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读后感大全发表于2019-02-25 10:02归属于400字本文已影响18809手机版

《用事实说话》读后感

在日常工作生活中,我们总会有不愿意面对现实的时候,有些观点自己执着起来,不管别人怎么纠正,就是听不进去。这本书就是叫我们怎么样正面的接受事实,或者如果遇到不愿意面对事实的事情或者人的时候,如何用正确的事实去劝说。
人们不能接受事实真相有四种原因:1.无知自信(对正确的事实没有反应,缺乏知识和训练)。2.感知差异(不同人看同个事实评价不一样)。3.心里抵触(明知道真相,单没法接受,找借口抵触真相)。4.利益抵触(真相跟利益相冲
如何解决:
1.聚焦事实。使用FIRE模型:事实、解读、反应和结果。用结构化方式来画图和解答
2.换位思考。我知道结果使你感到意外,但是我想这不是你期望。要做到情感共知,和理解他人的感受。
3.设定有效目标。争执、报复、要求对方道歉这些谈话目标都是无效目标的设定。“6个月之后原则”启动时间距离降低自己的压力。
4.对话而不是对抗。IDEAS模型:1.邀请对方参与谈话(你愿意跟我就什么什么事情进行谈话吗?)。2.解除对方防备(我不是想职责你任何事,我是想跟你讨论一下我们对这件事情的看法)3.消除责备(如果我们之间对这个事情看法不同,我们可以讨论)4.承认对方的权利(你认为可以吗?)5.设备时间(你想现在谈,还是什么时候谈?)这段话需要30秒之内说完。如果别人说我不想谈,可以再加一句我能问为什么吗?

5.创造文字画面。至少给出三个要素对事实进行解释。
6.谈话的技巧:学会倾听。学会结构化倾听
7.说出事实。创造纠正式的飞跃。
思路清晰沟通可以解决很多不必要的矛盾。我们在工作、生活中,除了遇到很多别人不能接受自己建议的事实,更多时候,自己也会不接收很多别人给以的建议。这要求我们一定要多学习,多接受不同人不同角度的建议,深度思考。不能盲目的无知自信。我觉得书中这个道理让我印象最深:在我们学习用事实交流时,如果对方不肯接受,不肯改变。怎么办?不用在意别人有无改变。自己的改变才是最大的受益。

《用事实说话》读后感400字
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